villkor

Företagsuppgifter

Säters Cykel och Motor AB (Säters Powersport) har butik, verkstad, kontor och leveransadress på Verkstadsgatan 4, 783 31 Säter. Önskar du komma i kontakt med oss ringer du på 0225-525 80 eller mailar på info@saterspw.se

Önskar du komma i kontakt med oss angående webshopen, skicka ett mejl till elin@saterspw.se.

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du som kund handlar via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp godkänner du villkoren nedan.

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i produktinformationer samt för att produktbilder kan avvika från verkliga utseendet. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Vi försöker hålla rätt saldo på hemsidan, men reserverar oss för eventuella saldofel samt slutförsäljningar av produkterna. Om en vara blir slutsåld så kommer du att kontaktas.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress, i vissa fall hamnar den i skräpkorgen. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till elin@saterspw.se

Vi levererar endast inom Sverige.
We currently only accept orders from inside Sweden, if you have any questions don’t hesitate to contact us.

Leverans

Leveranstiden är normalt 1–10 arbetsdagar, beroende på lagersaldo och leverantör. Finns varan i lager skickas den redan samma dag (gäller beställningar på vardagar före kl. 11). Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästkommande vardag.

Om en vara inte finns i lager hos vår leverantör kan leveranstiden bli längre. I sådana fall kontaktar vi dig med information om din beställning.

När din order skickas får du en leveransbekräftelse med spårningsinformation.
Har du valt ”Hämta hos oss” så får du ett sms när dina varor finns i butiken för upphämtning.

Beställningar skickas via Schenker. Det är viktigt att ni fyller i korrekt mobilnummer vid er beställning då er försändelse aviseras via sms så fort det befinner sig på ert närmaste serviceställe.

Större paket hämtas på Schenkers terminal.

Fraktkostnad

Alla beställningar över 2500 kr som inte innehåller produkter som kräver specialtransport är fraktfria. Skulle en vara kräva specialtransport så står det i produktbeskrivningen och vi kommer då kontakta dig för ett fraktkostnadsförslag och du som kund väljer om du vill fullfölja eller avbryta köpet. Beställningar under 2500 kr och utan skrymmande varor har en fast avgift på 99 kr.

Skadat gods

När du tar emot din beställning är det viktigt att du besiktigar ditt paket direkt. Om godset skulle vara skadat så måste detta omedelbart meddelas till ditt utlämningsställe eller till den chaufför som levererar paketet. Vid eventuell fraktskada måste det göras en korrekt skadeanmälan och att ni får en bekräftelse på att ditt paket är skadat från fraktbolaget annars kan vi ej ge ersättning för eventuella skador i försändelsen som orsakats av fraktbolaget.

Ej uthämtat paket

Paket som inte hämtas ut returneras till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera en avgift om 395 kr för att täcka kostnader för frakt och hantering.

Ångerrätt & Retur

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan. För att utnyttja ångerrätten meddelar du oss via e-post till elin@saterspw.se. Efter att du meddelat oss har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera varan.

Returfrakt bekostas av kunden. Produkten ska returneras i oförändrat skick och i originalförpackning om möjligt. I paketet bör det även ligga en notis om att det är en retur och vilket ordernummer det gäller.

Returadress:
Säters Cykel och Motor AB
Verkstadsgatan 4
783 31 Säter

Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen eller bevis på att varan skickats tillbaka. Återbetalning sker med samma betalmetod som användes vid köpet. Eventuella fraktkostnader återbetalas ej. 

Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning vid använd eller skadad produkt.

Ångerrätten gäller inte för specialbeställda eller specialtillverkade produkter.

Storleksbyte

Vi erbjuder fria storleksbyten på personlig utrustning. Vid utnyttjande av storleksbyte så ska du först kontakta oss via mejl, elin@saterspw.se. Sedan lägger du en ny order med den nya storleken. I försändelsen med den nya storleken du beställt skickar vi med en retursedel för varan som inte passade. När vi sedan får den felaktiga varan i retur så kommer detta köp att krediteras.

Skulle inte storleken du söker finnas i lager går det även bra att byta till en likvärdig modell.

Reklamation

Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet. Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara. Klagomålet ska skickas omedelbart via e-post till elin@saterspw.se efter att defekten har upptäckts.
Så här gör du vid en reklamation:

• Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till elin@saterspw.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
• Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
• Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se

Priser & betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.

Vi erbjuder flera olika betalningsalternativ i kassan. Tillgängliga betalmetoder kan variera beroende på situation och kund.

Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Kustom Checkout

Vi använder Kustom Checkout (tidigare Klarna Checkout) för att hantera köp i vår butik. Kustom Checkout är en oberoende kassalösning som tillhandahålls av Kustom AB och gör det möjligt att visa tillgängliga betalmetoder och leveransalternativ.

För att göra köpupplevelsen smidigare kan Kustom Checkout automatiskt fylla i dina uppgifter om du använt tjänsten tidigare. Genom att klicka på ”Betala köp” godkänner du våra köpvillkor samt Kustoms användarvillkor och integritetspolicy.

Tillgängliga betalmetoder:
✔️ Kortbetalningar med VISA, Mastercard och American Express.
✔️ Klarna faktura – Få först betala sen. Läs mer här
✔️ Klarna delbetalning. Läs mer här
✔️ Klarna konto – Klarnas samlingsfaktura
✔️ Klarna Direkt – Betala endast med mobilt bank-ID. Läs mer här
✔️ Apple Pay
✔️ Swish

Vid köp via Klarna görs en kreditprövning och i vissa fall tas en kreditupplysning. Du kommer att få en kopia på kreditupplysningen per post. För att läsa mer om Klarnas villkor klicka här.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut eller leverantörsstörningar.

Personuppgifter 

När ni handlar hos Säters Cykel & Motor AB accepterar ni vår dataskyddspolicy och behandlingen av personuppgifter. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifterna används för att hantera din beställning, kommunicera med dig och för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Du har rätt att begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter. Kontakta oss via e-post vid frågor.

Information om cookies

Enligt lagen om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookies är små textfiler som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. 

Tvist

I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.  Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.